Çalışanlar İhbar ve Şikâyet Başvurularını Nereye Yapmalı?

Bir işçi açısından baktığımız zaman onun hak ve sorumluluklarının olduğu gibi bu haklarını da savunması esastır. Yapılacak olan herhangi bir haksızlıkta işçi hakkını rahat bir şekilde araması ve mağduriyetinin giderilmesi için gerekli mercileri bilmesi gerekir.

Yaşanılan sorun: İşçinin yaşadığı bir sorunu 4857 sayılı iş kanunu gereğince, yaşanılan sorun ne olursa olsun işçi bu sorunu çalışırken ya da işten ayrıldıktan sonra da yaşayabilir. Şikâyet etmek en doğal hakkıdır işçinin.

Yapılacak olan ihbar ve şikâyet yerlerinin sıralayacak olursak :

ALO 170

İsminden de anlaşılacağı gibi telefon ile şikâyet bildirimi oluşturulan kurumdur.

Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı birimine bağlı olan bu kurum kendisine yapılan şikâyetleri kayıt altına alır ve gerekli şikâyeti inceler. Çalışma hakkında yapılacak olan; soru, öneri, şikâyet, ihbar, eleştiriler bu birime yapılabilir.

ALO 170 şikâyet hattı yedi gün yirmi dört saat aranılabilir. İletişim merkezine yapılacak her şikâyetler uzman kişiler tarafından incelenir ve sonuca ulaştırılmak üzere çalışmalarına başlar. Sonuca ulaşan şikâyetler, şikâyet eden kişiye geri bildirim olarak verilir.

BİMER

Başbakanlık iletişim merkezi yapılacak olan en etkili şikâyet kurumudur. Kuruma yapılacak olan şikâyetler kesinlikle ilgili kuruma iletilir, cevap verilmesi istenir ve geri dönüş alınır ve şikâyetçi ile iletişime geçilir. Yapılan şikâyet kurumun yetkili kişileri tarafından çözüme kavuşturulur ve mağduriyetler giderilmeye çalışılır.

Bir Cevap Yazın